今晚8點代理報關委托系統切換，常見問題匯總（一）

《代理報關委托書\委托協議》管理系統將于今晚8點切換（操作手冊見上圖鏈接），為了讓企業更快適應新系統的使用，請大家對集中反映的問題先進行了解，陸續還將對常見問題進行更新，敬請關注。

一、《代理報關委托書\委托協議》管理系統是否要充值和計費？

免費。中國報關協會禁止一切形式的收費，企業免費使用。企業在使用該系統過程中，如遇任何形式的收費問題，可以撥打協會熱線投訴010-65212588。

二、企業初次使用怎么操作？

1、聯系當地電子口岸，申領電子口岸法人卡、操作員卡、讀卡器。

2、登陸系統中國報關協會官網：http://www.chinacba.org/，點擊委托報關圖標。進入系統。

3、進行“企業登記”。首次進行報關企業信息登記的報關企業，在此進行錄入與申報。使用報關企業的法人卡登錄系統，點擊左側菜單欄“企業登記——報關企業信息登記”，

三、登錄之后光標無法操作或者控件無法下載導致無法提交企業信息情況下怎么辦？

1、檢查操作系統

Windows 7 或 10（32 位或 64 位操作系統均可） 不推薦 Windows XP 系統

2、檢查瀏覽器并清空內存

IE 9 及以上版本（推薦使用 IE 10 或 11 版本）

四、企業在電子口岸網頁操作通關無紙化代理報關委托業務時用什么卡進行操作？

（1）報關企業在系統備案登記時需使用法人卡，在進行其他操作時，法人卡、操作員卡、報關員卡目前均可使用。

（2）進出口貨物收發貨人使用該系統時可使用法人卡或操作員卡，如果未辦電子口岸操作員卡的，請到電子口岸制卡中心辦理。

五、委托報關協議和報關單是如何關聯的？

眾所周知，報關委托協議是報關單的隨附單據之一，電子報關委托書與報關聯這樣關聯：

（1）企業先完成簽訂委托協議，由系統生成委托協議編號。

（2）企業進行報關單無紙化申報時，需要出具委托協議的,在隨附單證上傳時填寫委托協議編號。

（3）海關H2010系統根據報關單中的委托協議編號，查詢該委托協議的電子數據中，進出口貨物收發貨人（委托方）、申報單位（被委托方），是否與報關單中的經營、申報單位一致。如一致，則視為通過。如果海關H2010系統沒有該委托協議號或委托協議編號被重復使用，會被退單。

（4）海關審批報關單通過了，系統就會把報關單編號自動反填在上傳的這份委托協議上。企業在查詢海關已經使用的委托協議的時候，可以在委托協議內容中的“被委托方”部分，看到報關單號碼。

六、委托關系不同狀態提示的意義是什么？

七、委托協議不同狀態提示的意義是什么？

八、當報關單涉及多種商品申報時，“委托協議”中的“主要貨物名稱”該怎么填寫？

只能填寫一種商品的信息。

九、企業原來操作過代理報關委托，現信息發生變更后，是否會影響企業的代理報關委托業務？報關企業是否要在代理報關委托系統重新申報企業登記？

（1）在電子口岸端辦理變更業務后，已生效的委托書內容不會自動更新為新的信息，直到委托書過期。經與數據中心確認，該情況不會影響企業的代理報關委托業務。

（2）報關企業可以在“報關企業信息變更”菜單中修改信息后向報關協會申報并等報關協會審批。

十、進出口貨物收發貨人在系統中找不到由申報單位發起的等待確認的委托申請，該如何處理？

指引進出口貨物收發貨人在“委托報關”模塊中的“確認追加委托協議”和“確認委托書申請”兩個功能中，分別查看一次。如仍無記錄，可能是對方未正確發起委托或數據出現異常。

十一、自動確認委托功能是否進出口貨物收發貨人才能開啟？

是的。

十二、報關企業的信息登記申報成功后報關協會多久會審核？

進出口貨物收發貨人（委托方）和申報單位（被委托方）首次建立委托關系的，需由進出口貨物收發貨人（委托方）先發起。

十三、系統顯示海關十位編碼為空怎么辦？

1、瀏覽器進入https://www.singlewindow.cn/；

2、點擊最上方“登錄”，插法人卡登錄；

3、登錄成功后，點擊左側菜單“企業管理員信息”，在這個頁面點擊最右側“同步更新”，并確定

完成上述三個步驟后，再重新進一下

https://i.chinaport.gov.cn/deskserver/sw/deskIndex?menu_id=acd

查看是否可操作。

信息來源中國報關協會微信